綜合《華爾街日報》、《印度快報》報道:美國在線教育平台Chegg(切格)最初是艾奧瓦州立大學學生卡爾森(Josh Carlson)設立的一個在線留言板,其名稱結合了「chicken」(雞)和「egg」(蛋),取名為CheggPost,方便同學之間進行信息交流。2005年,卡爾森與來自印度的MBA學生Aayush Phumbhra、新合作夥伴Osman Rashid聯手推進這個在線平台,並將名稱縮短為「Chegg」。
與Netflix一樣,Chegg以租賃生意發家,最開始業務為出售和出租教科書,後來拓展至向高中生和大學生出售學習材料和服務,包括在線輔導。五年後,Chegg收購了另一家教育技術初創公司Cramster,並轉向為常見的家庭作業問題提供答案。大約在同一時間,前雅虎高管羅森斯威格(Dan Rosensweig)出任Chegg行政總裁。
在羅森斯威格管理下,Chegg成為一家快速增長的科技公司,2013年在紐約證券交易所上市。Chegg僱用了數千名承包商,其中大多數來自印度,以回答學生在各個主要學科(包括高等數學、科學、技術和工程)中發布的問題,成為學生用來查找作業和答案的利器。Chegg將按需向學生提供測試答案的服務打包成名為Chegg Study的訂閱服務,每月收取一定費用,成為其主要收入來源。因為他們只需要花幾分鐘來查找答案,很多學生都養成了在Chegg上尋找家庭作業或在線測驗答案的習慣,被稱為「chegging」。這種商業模式也讓Chegg陷入「作業槍手」、「抄襲神器」的爭議。
在新冠疫情期間,學生們轉向線上學習,Chegg賺得盤滿缽滿,股價上漲了兩倍,訂閱用戶量激增,市值突破120億美元,一度成為當時美國市值最高的教育技術公司之一。
今年11月,澳洲政府首次將Chegg告上法庭,指控其違反了該國的反作弊法律。該法於2020年通過,規定提供或宣傳商業作弊服務屬於違法行為。這是澳洲教育當局首次對違反澳洲學術誠信法的行為採取法律行動。
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